Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services de Étoile Française, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Étoile Française offre des cours de français en ligne, incluant :

• Cours en direct avec des tuteurs natifs
• Matériel pédagogique et ressources d'apprentissage
• Évaluations et suivi des progrès
• Support et assistance pédagogique

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3.2 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Les utilisateurs de moins de 16 ans doivent avoir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal.

4. Tarifs et paiement

4.1 Tarifs

Les tarifs de nos cours sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment. Tous les prix sont en euros et incluent les taxes applicables.

4.2 Paiement

Le paiement est dû au moment de l'inscription. Nous acceptons les cartes de crédit et autres méthodes de paiement indiquées lors du processus d'inscription.

4.3 Politique d'annulation et de remboursement

• Annulation au moins 24 heures avant le cours : remboursement complet ou report
• Annulation moins de 24 heures avant : le cours est considéré comme utilisé
• Remboursement des cours non utilisés dans les 30 jours suivant l'achat (sous conditions)

5. Utilisation du service

5.1 Conduite acceptable

Vous vous engagez à :

• Utiliser les services uniquement à des fins éducatives légitimes
• Respecter les tuteurs et les autres étudiants
• Ne pas partager votre compte avec d'autres personnes
• Ne pas enregistrer ou distribuer les cours sans autorisation

5.2 Conduite interdite

Il est strictement interdit de :

• Harceler, menacer ou intimider les tuteurs ou autres utilisateurs
• Diffuser du contenu illégal, offensant ou inapproprié
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou comptes
• Copier, modifier ou distribuer notre matériel pédagogique protégé

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logos, marques et matériels disponibles via nos services sont la propriété de Étoile Française ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Responsabilités et garanties

7.1 Résultats d'apprentissage

Bien que nous nous efforcions de fournir des cours de haute qualité, nous ne garantissons pas de résultats d'apprentissage spécifiques. Le succès dépend de nombreux facteurs, notamment de l'engagement et de la pratique de l'étudiant.

7.2 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir nos services disponibles en permanence, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de modifier les services pour maintenance ou amélioration.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Étoile Française ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue des services constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous violez ces conditions. Vous pouvez également résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :